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Auteur : Tom König
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Langue : Français, Anglais

Der nächste freie Mitarbeiter ist für SIE reserviert!Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschließlich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land nichts zu lachen.Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne »Warteschleife«, was es heißt, heute Konsument zu sein. Pointiert und mit beißender Ironie schildert er seine Erlebnisse in der Service-Sahara – und deckt auf, wie viele Unternehmen ihre Kunden nach Strich und Faden betuppen. Er erzählt die irrwitzigsten Kunden-Erlebnisse, die SPIEGEL-ONLINE-Leser ihm geschickt haben – und gibt Tipps, wie man sich gegen die Gängelei von Firmen und Behörden wehren kann.

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Thekenverkauf – Wiktionary ~ ↑ Tom König: Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus: Irrwitziges aus der Servicewelt. Kiepenheuer & Witsch, 2012 (Google Books, abgerufen am 22. September 2016) ↑ Im Sitzen gibt's kein Tüteneis. In: Spiegel Online. 16. August 2011, ISSN 0038-7452 (URL, abgerufen am 22. September 2016) .

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Tom Hillenbrand – Wikipedia ~ Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus: Irrwitziges aus der Servicewelt. Kiepenheuer & Witsch, Köln 2012, ISBN 978-3-462-04452-2. Drohnenland. Kiepenheuer & Witsch, Köln 2014, ISBN 978-3-462-04662-5. Drachenväter: Die Geschichte des Rollenspiels. Edition Octopus, Münster 2014, ISBN 978-3956451157. Drachenväter: Die Interviews.

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